Villkor
Artikel 1 - Definitioner
I dessa villkor gäller följande definitioner:
Betänketid: den tid inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
ångerrätt;
Konsument: den fysiska person som inte agerar i
yrkesutövning eller näringsverksamhet och ingår ett distansavtal
ingår ett distansavtal med näringsidkaren;
Dag: kalenderdag;
Varaktighetstransaktion: ett distansavtal som avser
en serie produkter och/eller tjänster, för vilka leverans- och/eller
leverans- och/eller köpskyldighet är spridd över tiden;
Varaktig databärare: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller
entreprenör att möjliggöra information som är riktad till honom personligen
adresseras till honom på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och
oförändrad reproduktion av den lagrade informationen möjlig
.
Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att, inom
ångerfristen avstå från distansavtalet;
Entreprenör: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller
tjänster till konsumenter på distans;
Distansavtal: ett avtal varigenom, inom ramen för
av ett system som organiseras av entreprenören för distansförsäljning
distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, fram till och med ingåendet av
avtalet, exklusivt använder en eller flera tekniker för
flera tekniker för distanskommunikation;
Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas
användas för att ingå ett avtal, utan att konsumenten
konsument och entreprenör är samtidigt i samma rum
träffas.
Allmänna villkor: de nuvarande allmänna villkoren
av entreprenören.
Artikel 2 - Entreprenörens identitet
E-HAYIR ONLINE Sales
Jeroenboschlaan 11, 3331HR Zwijndrecht;
E-postadress: rdmhyr1@gmail.com
Handelskammarens nummer: 85440760
Btw-identificatienummer: NL004095548B44
Artikel 3 - Tillämplighet
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från
Entreprenören och till varje distansavtal som ingåtts
avstånd och beställningar mellan entreprenör och konsument.
Innan distansavtalet ingås, texten
av dessa allmänna villkor görs tillgängliga för konsumenten.
görs tillgänglig. Om detta inte är rimligt möjligt, innan distansavtalet ingås
distansavtalet ingås kommer det att anges att
de allmänna villkoren kan inspekteras i entreprenörens lokaler och att de kommer att göras tillgängliga på
konsumentens begäran så snart som möjligt skickas kostnadsfritt.
skickade.
Om distansavtalet ingås elektroniskt är det möjligt
Trots föregående stycke och innan distansavtalet ingås, är det möjligt
distansavtalet ingås, texten i dessa allmänna villkor
göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant
tillhandahålls på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på ett
enkelt sätt kan lagras på en varaktig
databärare. Om detta inte är rimligt möjligt, innan
distansavtalet ingås kommer det att anges
var de allmänna villkoren kan inspekteras elektroniskt och
bli kända och att de på konsumentens begäran
kommer att skickas elektroniskt eller på annat sätt kostnadsfritt.
skickas.
I fall utöver dessa allmänna villkor
särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller, skall
andra och tredje styckena gälla i tillämpliga delar och konsumenten
konsumenten får i händelse av motstridiga allmänna villkor
alltid förlita sig på den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig för honom.
mest förmånliga.
Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor
vid någon tidpunkt är helt eller delvis ogiltiga eller upphävda, ska
avtalet och dessa allmänna villkor i övrigt fortsätta att
fortsätta att gälla och den berörda bestämmelsen skall i samråd
omedelbart ersättas med en bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar den ursprungliga bestämmelsens innebörd.
den ursprungliga så nära som möjligt.
Situationer som inte omfattas av dessa allmänna villkor
ska bedömas "i andan" av dessa allmänna villkor.
allmänna villkoren.
Osäkerhet om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser
eller flera bestämmelser i våra allmänna villkor ska tolkas "i enlighet med
andemeningen" i dessa allmänna villkor.
Artikel 4 - Erbjudandet
Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller görs under
villkor, kommer detta uttryckligen att nämnas i erbjudandet.
anges.
Erbjudandet är utan skyldighet. Entreprenören har rätt att ändra och
att ändra och anpassa erbjudandet.
Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de
produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt
detaljerad för att möjliggöra en korrekt bedömning av erbjudandet av
konsumenten som möjligt. Om entreprenören använder sig av
av bilder, dessa är en sanningsenlig representation av de
produkter och/eller tjänster som erbjuds. Uppenbara misstag eller fel
fel i erbjudandet binder inte entreprenören.
Alla bilder, specifikationer data i erbjudandet är vägledande
och kan inte utgöra skäl för ersättning eller upplösning
av avtalet.
Bilder av produkter är en sann representation av de produkter som erbjuds.
av de produkter som erbjuds. Entreprenören kan inte garantera
att de färger som visas exakt motsvarar de faktiska
färgerna på produkterna.
Varje erbjudande innehåller sådan information att det för konsumenten
klart vad rättigheterna och skyldigheterna är, som är knutna till
godkännande av erbjudandet är bifogat. Detta gäller i synnerhet
i synnerhet:
Priset inklusive skatter;
eventuella fraktkostnader
det sätt på vilket avtalet kommer att ingås och vilka
åtgärder som krävs för detta;
huruvida ångerrätten är tillämplig eller inte;
metoden för betalning, leverans och fullgörande av avtalet;
Perioden för att acceptera erbjudandet, eller den period
inom vilken näringsidkaren garanterar priset.
höjden på taxan för distanskommunikation om
kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på en
distanskommunikation beräknas på en annan grund än den vanliga
grundavgift för det använda kommunikationsmedlet;
om avtalet arkiveras efter dess ingående, och om
ja, på vilket sätt det kan konsulteras av konsumenten;
det sätt på vilket konsumenten, innan avtalet ingås
avtalet, den information som han har tillhandahållit i samband med avtalet
kan kontrollera och, om så önskas, reparera de uppgifter som han har tillhandahållit enligt avtalet
alla andra språk än nederländska på vilka
avtalet kan ingås;
de uppförandekoder som näringsidkaren omfattas av
och det sätt på vilket konsumenten kan konsultera dessa uppförandekoder via
elektroniskt sätt, och
den minsta löptiden för distansavtalet i händelse av en
transaktion med varaktighet.
Valfritt: tillgängliga storlekar, färger, typ av material.
Artikel 5 - Avtalet
Avtalet, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4,
upprättas vid den tidpunkt då konsumenten godtar
erbjudandet och uppfyllandet av de villkor som anges i detta.
Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt
Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, kommer näringsidkaren omedelbart att bekräfta mottagandet av
mottagandet av accept av erbjudandet. Så länge som
mottagandet av denna accept inte har bekräftats av operatören
bekräftat, kan konsumenten upplösa avtalet.
Om avtalet ingås elektroniskt, kommer
entreprenören kommer att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder
för att säkra den elektroniska överföringen av data och ska säkerställa en säker webb
för en säker webbmiljö. Om konsumenten har möjlighet att
kan betala, kommer entreprenören att iaktta lämpliga
säkerhetsåtgärder.
Entreprenören får - inom rättsliga ramar - informera
om konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter
uppfylla sina betalningsskyldigheter, liksom av alla de fakta och faktorer som är viktiga för en ansvarsfull
en ansvarsfull slutsats av distansavtalet. Om
entreprenören har goda skäl på grundval av denna undersökning
att inte ingå avtalet, har han rätt att vägra en beställning eller
vägra en beställning eller ansökan eller att
bifoga särskilda villkor.
Entreprenören kommer att följa med produkten eller tjänsten till konsumenten
följande information, skriftligen eller på ett sådant sätt att det kan vara
konsumenten på ett tillgängligt sätt kan lagras
på en varaktig databärare, inklusive:
a. besöksadressen till entreprenörens filial där
konsumenten kan gå till med klagomål;
b. de villkor under vilka och det sätt på vilket konsumenten kan göra
ångerrätt, eller en tydlig indikation på uteslutning av ångerrätten.
Meddelande om att ångerrätten inte gäller;
c. Information om garantier och befintlig kundservice;
d. de uppgifter som ingår i artikel 4.3 i dessa villkor,
om inte entreprenören redan har gett konsumenten dessa uppgifter
tillhandahålls före genomförandet av avtalet;
e. kraven för uppsägning av avtalet om avtalet
avtalet har en varaktighet på mer än ett år eller är av
obestämd varaktighet.
I händelse av en varaktighetstransaktion gäller bestämmelsen i föregående stycke endast
gäller för den första leveransen.
Varje avtal ingås på följande suspensiva villkor
villkor om tillräcklig tillgänglighet av de relevanta
produkter.
Artikel 6 – Ångerrätt
Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet
lösa upp avtalet utan att ange skäl
i 14 dagar. Denna ångerfrist börjar dagen efter
mottagande av produkten av konsumenten eller i förväg av
utses av konsumenten och gjorts känd för företagaren
representativ.
Under ångerfristen kommer konsumenten att hantera produkten varsamt
produkt och förpackning. Han kommer att använda produkten endast i den utsträckningen
packa upp eller använda i den utsträckning det är nödvändigt för att göra det
bedöma om han vill behålla produkten. Om han av hans
använder sig av ångerrätten kommer han att returnera produkten med alla
medföljande tillbehör och – om det är rimligt möjligt – i
returnera originalskick och förpackning till företagaren,
i enlighet med rimliga och tydliga instruktioner från företagaren
instruktioner.
När konsumenten vill använda sin
ångerrätt är han skyldig att göra det inom 14 dagar efter mottagandet
av produkten, att göra känd för företagaren. Det kännbart
konsumenten ska göra det genom ett skriftligt meddelande/
e-post. Efter att konsumenten har gjort det känt att använda
vill utnyttja sin ångerrätt måste kunden returnera produkten
ska returneras inom 14 dagar. Konsumenten måste bevisa
att de levererade varorna har returnerats i tid, t.ex
med hjälp av ett leveransbevis.
Om kunden efter att ha köpt de villkor som avses i punkterna 2 och 3
har inte angett att han vill använda sin
ångerrätt eller produkten tillhör inte företagaren
returneras är försäljningen ett faktum.
Artikel 7 – Kostnader vid återkallelse
Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt,
kostnaderna för att returnera produkterna för kontot
av konsumenten.
Om konsumenten har betalat ett belopp ska företagaren
detta belopp så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter
avbokning, återbetalning. Detta är under förutsättning att
produkten har redan mottagits tillbaka av webbåterförsäljaren eller slutgiltigt
bevis på fullständig retur kan lämnas.
Artikel 8 – Uteslutningsrätt till ångerrätt
Företagaren kan utöva konsumentens ångerrätt
utesluta för produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Den
uteslutning av ångerrätten gäller endast om
entreprenör detta tydligt i erbjudandet, åtminstone i god tid innan stängning
av avtalet, anfört.
Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för
Produkter:
a. som har fastställts av företagaren enl
konsumentspecifikationer;
b. som är tydligt personliga till sin natur;
c. som inte kan återlämnas på grund av sin natur;
d. som kan förstöra eller åldras snabbt;
e. vars pris är föremål för fluktuationer i 7nansiella
marknad där företagaren inte har något inflytande;
f. för lösa tidningar och tidskrifter;
g. för ljud- och videoinspelningar och datorprogramvara varav
konsumenten har brutit förseglingen.
h. för hygienprodukter som konsumenten har
tätningen har brutits.
Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för
tjänster:
a. rörande boende, transport, restaurangverksamhet eller fritidsverksamhet
ska utföras på ett visst datum eller under en viss tid
tidsperiod;
b. vars leverans med uttryckligt samtycke från
konsumenten har börjat innan ångerfristen har löpt ut;
c. vad gäller vadslagning och lotterier.
Artikel 9 – Priset
Under den giltighetstid som anges i erbjudandet ska
priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds inte höjs,
med förbehåll för prisändringar på grund av förändringar i moms
priser.
I motsats till föregående stycke kan företagaren köpa produkter eller
tjänster vars priser är föremål för fluktuationer
finansmarknaden och över vilken företagaren inte har något inflytande,
med rörliga priser. Denna bondage
fluktuationer och det faktum att eventuella angivna priser
vägledande priser framgår av erbjudandet.
Prishöjningar inom 3 månader efter avslutandet av
avtal är endast tillåtna om de är resultatet av
rättsliga föreskrifter eller bestämmelser.
Prishöjningar från 3 månader efter avslutandet av
avtal är endast tillåtna om företagaren gör det
har föreskrivit och:
a. de är resultatet av lagstadgade föreskrifter eller bestämmelser; eller
b. konsumenten har befogenhet att häva avtalet
säg med verkan från den dag då prishöjningen träder i kraft.
Priserna som anges i erbjudandet av produkter eller tjänster är
inklusive moms.
Alla priser är med reservation för tryck- och tryckfel. För
följder av tryck- och sättningsfel blir inte ansvar
accepterad. Vid tryck- och sättningsfel är företagaren inte skyldig att göra det
att leverera produkten till felaktigt pris.
Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti
Företagaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna
följa avtalet, vilket framgår av erbjudandet
specifikationer, rimliga krav på sundhet och/eller
användbarhet och på datumet för skapandet av
överenskommelse befintliga rättsliga bestämmelser och/eller
regeringsförordningar. Om överenskommet,
entreprenör garanterar också att produkten är lämplig för andra
än normal användning.
En garanti som tillhandahålls av företagaren, tillverkaren eller importören
påverkar inte de juridiska rättigheterna och påståenden som
konsument på grundval av avtalet gentemot den
företagare kan ansöka.
Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter ska rapporteras
14 dagar efter leverans till företagaren skriftligen
rapporterad. Retur av produkterna måste göras i
originalförpackning och i nyskick.
Företagarens garantiperiod motsvarar
fabriksgarantiperiod. Det är dock entreprenören aldrig
ansvarig för produktens slutgiltiga lämplighet
för varje enskild ansökan av konsumenten, inte heller för
några råd angående användning eller tillämpning av
produkterna.
Garantin gäller inte om:
Konsumenten har själv reparerat och/eller reparerat de levererade produkterna
modifierat eller låtit reparera och/eller modifiera det av tredje part;
De levererade produkterna är föremål för onormala förhållanden
utsatt eller på annat sätt vårdslöst hanterad eller in
konflikt med instruktionerna från företagaren och/eller på
förpackningar har behandlats;
Felet är helt eller delvis en följd av
föreskrifter som regeringen har meddelat eller kommer att utfärda med hänsyn till den
av de använda materialens art eller kvalitet.
Artikel 11 – Leverantörer eller prestation
Företagaren kommer att iaktta största möjliga omsorg
ta vid mottagande och under utförande av
produktbeställningar.
Leveransplatsen är den adress som konsumenten har uppgett till
företaget har avslöjat.
Med iakttagande av bestämmelserna i artikel 4 i denna
villkor anges, kommer företaget att acceptera
beställer snabbt men senast inom 30 dagar
om inte konsumenten har samtyckt till en längre tid
leveranstid. Om leveransen är försenad, eller
om en order inte eller endast delvis kan fullgöras
utförs får konsumenten besked om detta senast 30 dagar efter
han har lagt beställningen. Konsumenten har i det
fall rätt att upplösa avtalet utan kostnad och
rätt till eventuell ersättning.
Vid upplösning enligt föregående stycke ska företagaren
det belopp som konsumenten betalar så snart som möjligt,
återbetalning, dock senast 14 dagar efter upplösning.
Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig,
företagaren kommer att sträva efter att tillhandahålla en ersättningsartikel
att göra tillgänglig. Senast vid leveranstillfället kommer att vara tydlig och
förståeligt sätt som en ersättningsartikel är
levereras. Ångerrätten är inte möjlig för ersättningsartiklar
är uteslutna. Kostnaderna för en eventuell returfrakt är
på företagarens bekostnad.
Risken för skada och/eller förlust av produkter ligger hos oss
med företagaren fram till leveranstillfället till konsumenten
eller ett förutpekat och gjort känt för företagaren
ombud, om inte annat uttryckligen överenskommits.
Artikel 12 – Varaktighet transaktioner: varaktighet, annullering och förlängning
Annullering
Konsumenten kan ingå ett avtal som är på obestämd tid
ingåtts och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter
(inklusive el) eller tjänster, när som helst
avbryta med iakttagande av överenskomna villkor
avbokningsregler och en uppsägningstid på högst en månad.
Konsumenten kan ingå ett avtal som gäller för en bestämd tid
ingåtts och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter
(inklusive el) eller tjänster, alltid mot
avbryta vid utgången av visstidsperioden med iakttagande av
överenskomna uppsägningsregler och en uppsägningstid
på högst en månad.
Konsumenten kan göra det som nämnts i föregående stycken
avtal:
avboka när som helst och inte begränsas till avbokning på en
viss tid eller under en viss period;
åtminstone fördöma dem på samma sätt som de är genom honom
avtalad;
alltid säga upp med samma uppsägningstid som företagaren tidigare
bestämt sig.
Förlängning
Ett avtal som har ingåtts för en bestämd tid och som gäller
till regelbunden leverans av produkter (inklusive el
förstås) eller tjänster, får inte förnyas tyst eller
förnyas under en viss tid.
I motsats till föregående stycke, ett avtal som för
viss tid har ingåtts och som sträcker sig till vanlig leverans
av dagliga nyheter och veckotidningar och tidningar blir tysta
förlängas med en viss tid på upp till tre månader, om
konsument detta utökade avtal i slutet av
kan häva förlängningen med en uppsägningstid om högst en
månad.
Ett avtal som har ingåtts för en bestämd tid och som gäller
till regelbunden leverans av produkter eller tjänster är endast tillåtet
tyst förlängas på obestämd tid om
konsumenten kan avbryta när som helst med en uppsägningstid på
högst en månad och en uppsägningstid på högst tre
månader i fall avtalet sträcker sig till det arrangerade, men
mindre än en gång i månaden, leverans av dagliga, nyheter och
veckotidningar och tidskrifter.
Ett avtal med begränsad varaktighet till den arrangerade ter
levererar introduktioner till dagstidningar, nyheter och veckotidningar och
tidskrifter (prov eller introduktionsprenumeration) kommer inte att vara det
tyst fortsättning och slutar automatiskt efter köp av
prov- eller introduktionsperiod.
Varaktighet
Om ett avtal har en löptid på mer än ett år, ska
konsument efter ett år avtalet alltid med en
uppsägningstid på högst en månad, om inte
rimlighet och skälighet mot avbokning före utgången av
överenskommen varaktighet.
Artikel 13 – Betalning
Om inte annat överenskommits,
belopp som konsumenten är skyldig ska betalas inom 7
arbetsdagar efter betänketid som avses i
artikel 6 punkt 1. Vid överenskommelse om att tillhandahålla en
tjänsten börjar denna period efter att konsumenten har mottagit bekräftelsen
erhållits från avtalet.
Konsumenten har skyldighet att korrigera felaktigheter i lämnad information eller
att utan dröjsmål anmäla angivna betalningsuppgifter till företagaren.
Vid utebliven betalning från konsumentens sida har företagaren
med förbehåll för juridiska begränsningar, rätten att förhandsregistrera
att belasta konsumenten med skäliga kostnader som har meddelats
att ta.
Artikel 14 – Klagomålsförfarande
Klagomål över genomförandet av avtalet ska lämnas inom 7
dagar lämnas in fullständigt och tydligt beskrivna till
företagare, efter att konsumenten har upptäckt bristerna.
Klagomål som lämnas till företagaren kommer att behandlas inom en viss tid
14 dagar från mottagningsdatumet.
Om ett klagomål kräver en förutsebar längre handläggningstid,
av företagaren inom 14 dagar
svarade med en mottagningsbevis och en uppgift om när
konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.
Om klagomålet inte kan lösas i samråd
en tvist uppstår som är föremål för tvistlösningsförfarandet.
Ett klagomål upphäver inte företagarens skyldigheter,
om inte företagaren skriftligen anger annat.
Om ett klagomål befinns vara välgrundat av företagaren,
entreprenören efter eget val eller de levererade produkterna kostnadsfritt
byta ut eller reparera.
Artikel 15 – Tvister
Om avtal mellan företagaren och konsumenten
som dessa allmänna villkor gäller
endast nederländsk lag gäller. Även om
konsumenter bor utomlands.
I dessa villkor gäller följande definitioner:
Betänketid: den tid inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
ångerrätt;
Konsument: den fysiska person som inte agerar i
yrkesutövning eller näringsverksamhet och ingår ett distansavtal
ingår ett distansavtal med näringsidkaren;
Dag: kalenderdag;
Varaktighetstransaktion: ett distansavtal som avser
en serie produkter och/eller tjänster, för vilka leverans- och/eller
leverans- och/eller köpskyldighet är spridd över tiden;
Varaktig databärare: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller
entreprenör att möjliggöra information som är riktad till honom personligen
adresseras till honom på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och
oförändrad reproduktion av den lagrade informationen möjlig
.
Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att, inom
ångerfristen avstå från distansavtalet;
Entreprenör: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller
tjänster till konsumenter på distans;
Distansavtal: ett avtal varigenom, inom ramen för
av ett system som organiseras av entreprenören för distansförsäljning
distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, fram till och med ingåendet av
avtalet, exklusivt använder en eller flera tekniker för
flera tekniker för distanskommunikation;
Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas
användas för att ingå ett avtal, utan att konsumenten
konsument och entreprenör är samtidigt i samma rum
träffas.
Allmänna villkor: de nuvarande allmänna villkoren
av entreprenören.
Artikel 2 - Entreprenörens identitet
E-HAYIR ONLINE Sales
Jeroenboschlaan 11, 3331HR Zwijndrecht;
E-postadress: rdmhyr1@gmail.com
Handelskammarens nummer: 85440760
Btw-identificatienummer: NL004095548B44
Artikel 3 - Tillämplighet
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från
Entreprenören och till varje distansavtal som ingåtts
avstånd och beställningar mellan entreprenör och konsument.
Innan distansavtalet ingås, texten
av dessa allmänna villkor görs tillgängliga för konsumenten.
görs tillgänglig. Om detta inte är rimligt möjligt, innan distansavtalet ingås
distansavtalet ingås kommer det att anges att
de allmänna villkoren kan inspekteras i entreprenörens lokaler och att de kommer att göras tillgängliga på
konsumentens begäran så snart som möjligt skickas kostnadsfritt.
skickade.
Om distansavtalet ingås elektroniskt är det möjligt
Trots föregående stycke och innan distansavtalet ingås, är det möjligt
distansavtalet ingås, texten i dessa allmänna villkor
göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant
tillhandahålls på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på ett
enkelt sätt kan lagras på en varaktig
databärare. Om detta inte är rimligt möjligt, innan
distansavtalet ingås kommer det att anges
var de allmänna villkoren kan inspekteras elektroniskt och
bli kända och att de på konsumentens begäran
kommer att skickas elektroniskt eller på annat sätt kostnadsfritt.
skickas.
I fall utöver dessa allmänna villkor
särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller, skall
andra och tredje styckena gälla i tillämpliga delar och konsumenten
konsumenten får i händelse av motstridiga allmänna villkor
alltid förlita sig på den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig för honom.
mest förmånliga.
Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor
vid någon tidpunkt är helt eller delvis ogiltiga eller upphävda, ska
avtalet och dessa allmänna villkor i övrigt fortsätta att
fortsätta att gälla och den berörda bestämmelsen skall i samråd
omedelbart ersättas med en bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar den ursprungliga bestämmelsens innebörd.
den ursprungliga så nära som möjligt.
Situationer som inte omfattas av dessa allmänna villkor
ska bedömas "i andan" av dessa allmänna villkor.
allmänna villkoren.
Osäkerhet om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser
eller flera bestämmelser i våra allmänna villkor ska tolkas "i enlighet med
andemeningen" i dessa allmänna villkor.
Artikel 4 - Erbjudandet
Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller görs under
villkor, kommer detta uttryckligen att nämnas i erbjudandet.
anges.
Erbjudandet är utan skyldighet. Entreprenören har rätt att ändra och
att ändra och anpassa erbjudandet.
Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de
produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt
detaljerad för att möjliggöra en korrekt bedömning av erbjudandet av
konsumenten som möjligt. Om entreprenören använder sig av
av bilder, dessa är en sanningsenlig representation av de
produkter och/eller tjänster som erbjuds. Uppenbara misstag eller fel
fel i erbjudandet binder inte entreprenören.
Alla bilder, specifikationer data i erbjudandet är vägledande
och kan inte utgöra skäl för ersättning eller upplösning
av avtalet.
Bilder av produkter är en sann representation av de produkter som erbjuds.
av de produkter som erbjuds. Entreprenören kan inte garantera
att de färger som visas exakt motsvarar de faktiska
färgerna på produkterna.
Varje erbjudande innehåller sådan information att det för konsumenten
klart vad rättigheterna och skyldigheterna är, som är knutna till
godkännande av erbjudandet är bifogat. Detta gäller i synnerhet
i synnerhet:
Priset inklusive skatter;
eventuella fraktkostnader
det sätt på vilket avtalet kommer att ingås och vilka
åtgärder som krävs för detta;
huruvida ångerrätten är tillämplig eller inte;
metoden för betalning, leverans och fullgörande av avtalet;
Perioden för att acceptera erbjudandet, eller den period
inom vilken näringsidkaren garanterar priset.
höjden på taxan för distanskommunikation om
kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på en
distanskommunikation beräknas på en annan grund än den vanliga
grundavgift för det använda kommunikationsmedlet;
om avtalet arkiveras efter dess ingående, och om
ja, på vilket sätt det kan konsulteras av konsumenten;
det sätt på vilket konsumenten, innan avtalet ingås
avtalet, den information som han har tillhandahållit i samband med avtalet
kan kontrollera och, om så önskas, reparera de uppgifter som han har tillhandahållit enligt avtalet
alla andra språk än nederländska på vilka
avtalet kan ingås;
de uppförandekoder som näringsidkaren omfattas av
och det sätt på vilket konsumenten kan konsultera dessa uppförandekoder via
elektroniskt sätt, och
den minsta löptiden för distansavtalet i händelse av en
transaktion med varaktighet.
Valfritt: tillgängliga storlekar, färger, typ av material.
Artikel 5 - Avtalet
Avtalet, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4,
upprättas vid den tidpunkt då konsumenten godtar
erbjudandet och uppfyllandet av de villkor som anges i detta.
Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt
Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, kommer näringsidkaren omedelbart att bekräfta mottagandet av
mottagandet av accept av erbjudandet. Så länge som
mottagandet av denna accept inte har bekräftats av operatören
bekräftat, kan konsumenten upplösa avtalet.
Om avtalet ingås elektroniskt, kommer
entreprenören kommer att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder
för att säkra den elektroniska överföringen av data och ska säkerställa en säker webb
för en säker webbmiljö. Om konsumenten har möjlighet att
kan betala, kommer entreprenören att iaktta lämpliga
säkerhetsåtgärder.
Entreprenören får - inom rättsliga ramar - informera
om konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter
uppfylla sina betalningsskyldigheter, liksom av alla de fakta och faktorer som är viktiga för en ansvarsfull
en ansvarsfull slutsats av distansavtalet. Om
entreprenören har goda skäl på grundval av denna undersökning
att inte ingå avtalet, har han rätt att vägra en beställning eller
vägra en beställning eller ansökan eller att
bifoga särskilda villkor.
Entreprenören kommer att följa med produkten eller tjänsten till konsumenten
följande information, skriftligen eller på ett sådant sätt att det kan vara
konsumenten på ett tillgängligt sätt kan lagras
på en varaktig databärare, inklusive:
a. besöksadressen till entreprenörens filial där
konsumenten kan gå till med klagomål;
b. de villkor under vilka och det sätt på vilket konsumenten kan göra
ångerrätt, eller en tydlig indikation på uteslutning av ångerrätten.
Meddelande om att ångerrätten inte gäller;
c. Information om garantier och befintlig kundservice;
d. de uppgifter som ingår i artikel 4.3 i dessa villkor,
om inte entreprenören redan har gett konsumenten dessa uppgifter
tillhandahålls före genomförandet av avtalet;
e. kraven för uppsägning av avtalet om avtalet
avtalet har en varaktighet på mer än ett år eller är av
obestämd varaktighet.
I händelse av en varaktighetstransaktion gäller bestämmelsen i föregående stycke endast
gäller för den första leveransen.
Varje avtal ingås på följande suspensiva villkor
villkor om tillräcklig tillgänglighet av de relevanta
produkter.
Artikel 6 – Ångerrätt
Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet
lösa upp avtalet utan att ange skäl
i 14 dagar. Denna ångerfrist börjar dagen efter
mottagande av produkten av konsumenten eller i förväg av
utses av konsumenten och gjorts känd för företagaren
representativ.
Under ångerfristen kommer konsumenten att hantera produkten varsamt
produkt och förpackning. Han kommer att använda produkten endast i den utsträckningen
packa upp eller använda i den utsträckning det är nödvändigt för att göra det
bedöma om han vill behålla produkten. Om han av hans
använder sig av ångerrätten kommer han att returnera produkten med alla
medföljande tillbehör och – om det är rimligt möjligt – i
returnera originalskick och förpackning till företagaren,
i enlighet med rimliga och tydliga instruktioner från företagaren
instruktioner.
När konsumenten vill använda sin
ångerrätt är han skyldig att göra det inom 14 dagar efter mottagandet
av produkten, att göra känd för företagaren. Det kännbart
konsumenten ska göra det genom ett skriftligt meddelande/
e-post. Efter att konsumenten har gjort det känt att använda
vill utnyttja sin ångerrätt måste kunden returnera produkten
ska returneras inom 14 dagar. Konsumenten måste bevisa
att de levererade varorna har returnerats i tid, t.ex
med hjälp av ett leveransbevis.
Om kunden efter att ha köpt de villkor som avses i punkterna 2 och 3
har inte angett att han vill använda sin
ångerrätt eller produkten tillhör inte företagaren
returneras är försäljningen ett faktum.
Artikel 7 – Kostnader vid återkallelse
Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt,
kostnaderna för att returnera produkterna för kontot
av konsumenten.
Om konsumenten har betalat ett belopp ska företagaren
detta belopp så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter
avbokning, återbetalning. Detta är under förutsättning att
produkten har redan mottagits tillbaka av webbåterförsäljaren eller slutgiltigt
bevis på fullständig retur kan lämnas.
Artikel 8 – Uteslutningsrätt till ångerrätt
Företagaren kan utöva konsumentens ångerrätt
utesluta för produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Den
uteslutning av ångerrätten gäller endast om
entreprenör detta tydligt i erbjudandet, åtminstone i god tid innan stängning
av avtalet, anfört.
Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för
Produkter:
a. som har fastställts av företagaren enl
konsumentspecifikationer;
b. som är tydligt personliga till sin natur;
c. som inte kan återlämnas på grund av sin natur;
d. som kan förstöra eller åldras snabbt;
e. vars pris är föremål för fluktuationer i 7nansiella
marknad där företagaren inte har något inflytande;
f. för lösa tidningar och tidskrifter;
g. för ljud- och videoinspelningar och datorprogramvara varav
konsumenten har brutit förseglingen.
h. för hygienprodukter som konsumenten har
tätningen har brutits.
Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för
tjänster:
a. rörande boende, transport, restaurangverksamhet eller fritidsverksamhet
ska utföras på ett visst datum eller under en viss tid
tidsperiod;
b. vars leverans med uttryckligt samtycke från
konsumenten har börjat innan ångerfristen har löpt ut;
c. vad gäller vadslagning och lotterier.
Artikel 9 – Priset
Under den giltighetstid som anges i erbjudandet ska
priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds inte höjs,
med förbehåll för prisändringar på grund av förändringar i moms
priser.
I motsats till föregående stycke kan företagaren köpa produkter eller
tjänster vars priser är föremål för fluktuationer
finansmarknaden och över vilken företagaren inte har något inflytande,
med rörliga priser. Denna bondage
fluktuationer och det faktum att eventuella angivna priser
vägledande priser framgår av erbjudandet.
Prishöjningar inom 3 månader efter avslutandet av
avtal är endast tillåtna om de är resultatet av
rättsliga föreskrifter eller bestämmelser.
Prishöjningar från 3 månader efter avslutandet av
avtal är endast tillåtna om företagaren gör det
har föreskrivit och:
a. de är resultatet av lagstadgade föreskrifter eller bestämmelser; eller
b. konsumenten har befogenhet att häva avtalet
säg med verkan från den dag då prishöjningen träder i kraft.
Priserna som anges i erbjudandet av produkter eller tjänster är
inklusive moms.
Alla priser är med reservation för tryck- och tryckfel. För
följder av tryck- och sättningsfel blir inte ansvar
accepterad. Vid tryck- och sättningsfel är företagaren inte skyldig att göra det
att leverera produkten till felaktigt pris.
Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti
Företagaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna
följa avtalet, vilket framgår av erbjudandet
specifikationer, rimliga krav på sundhet och/eller
användbarhet och på datumet för skapandet av
överenskommelse befintliga rättsliga bestämmelser och/eller
regeringsförordningar. Om överenskommet,
entreprenör garanterar också att produkten är lämplig för andra
än normal användning.
En garanti som tillhandahålls av företagaren, tillverkaren eller importören
påverkar inte de juridiska rättigheterna och påståenden som
konsument på grundval av avtalet gentemot den
företagare kan ansöka.
Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter ska rapporteras
14 dagar efter leverans till företagaren skriftligen
rapporterad. Retur av produkterna måste göras i
originalförpackning och i nyskick.
Företagarens garantiperiod motsvarar
fabriksgarantiperiod. Det är dock entreprenören aldrig
ansvarig för produktens slutgiltiga lämplighet
för varje enskild ansökan av konsumenten, inte heller för
några råd angående användning eller tillämpning av
produkterna.
Garantin gäller inte om:
Konsumenten har själv reparerat och/eller reparerat de levererade produkterna
modifierat eller låtit reparera och/eller modifiera det av tredje part;
De levererade produkterna är föremål för onormala förhållanden
utsatt eller på annat sätt vårdslöst hanterad eller in
konflikt med instruktionerna från företagaren och/eller på
förpackningar har behandlats;
Felet är helt eller delvis en följd av
föreskrifter som regeringen har meddelat eller kommer att utfärda med hänsyn till den
av de använda materialens art eller kvalitet.
Artikel 11 – Leverantörer eller prestation
Företagaren kommer att iaktta största möjliga omsorg
ta vid mottagande och under utförande av
produktbeställningar.
Leveransplatsen är den adress som konsumenten har uppgett till
företaget har avslöjat.
Med iakttagande av bestämmelserna i artikel 4 i denna
villkor anges, kommer företaget att acceptera
beställer snabbt men senast inom 30 dagar
om inte konsumenten har samtyckt till en längre tid
leveranstid. Om leveransen är försenad, eller
om en order inte eller endast delvis kan fullgöras
utförs får konsumenten besked om detta senast 30 dagar efter
han har lagt beställningen. Konsumenten har i det
fall rätt att upplösa avtalet utan kostnad och
rätt till eventuell ersättning.
Vid upplösning enligt föregående stycke ska företagaren
det belopp som konsumenten betalar så snart som möjligt,
återbetalning, dock senast 14 dagar efter upplösning.
Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig,
företagaren kommer att sträva efter att tillhandahålla en ersättningsartikel
att göra tillgänglig. Senast vid leveranstillfället kommer att vara tydlig och
förståeligt sätt som en ersättningsartikel är
levereras. Ångerrätten är inte möjlig för ersättningsartiklar
är uteslutna. Kostnaderna för en eventuell returfrakt är
på företagarens bekostnad.
Risken för skada och/eller förlust av produkter ligger hos oss
med företagaren fram till leveranstillfället till konsumenten
eller ett förutpekat och gjort känt för företagaren
ombud, om inte annat uttryckligen överenskommits.
Artikel 12 – Varaktighet transaktioner: varaktighet, annullering och förlängning
Annullering
Konsumenten kan ingå ett avtal som är på obestämd tid
ingåtts och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter
(inklusive el) eller tjänster, när som helst
avbryta med iakttagande av överenskomna villkor
avbokningsregler och en uppsägningstid på högst en månad.
Konsumenten kan ingå ett avtal som gäller för en bestämd tid
ingåtts och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter
(inklusive el) eller tjänster, alltid mot
avbryta vid utgången av visstidsperioden med iakttagande av
överenskomna uppsägningsregler och en uppsägningstid
på högst en månad.
Konsumenten kan göra det som nämnts i föregående stycken
avtal:
avboka när som helst och inte begränsas till avbokning på en
viss tid eller under en viss period;
åtminstone fördöma dem på samma sätt som de är genom honom
avtalad;
alltid säga upp med samma uppsägningstid som företagaren tidigare
bestämt sig.
Förlängning
Ett avtal som har ingåtts för en bestämd tid och som gäller
till regelbunden leverans av produkter (inklusive el
förstås) eller tjänster, får inte förnyas tyst eller
förnyas under en viss tid.
I motsats till föregående stycke, ett avtal som för
viss tid har ingåtts och som sträcker sig till vanlig leverans
av dagliga nyheter och veckotidningar och tidningar blir tysta
förlängas med en viss tid på upp till tre månader, om
konsument detta utökade avtal i slutet av
kan häva förlängningen med en uppsägningstid om högst en
månad.
Ett avtal som har ingåtts för en bestämd tid och som gäller
till regelbunden leverans av produkter eller tjänster är endast tillåtet
tyst förlängas på obestämd tid om
konsumenten kan avbryta när som helst med en uppsägningstid på
högst en månad och en uppsägningstid på högst tre
månader i fall avtalet sträcker sig till det arrangerade, men
mindre än en gång i månaden, leverans av dagliga, nyheter och
veckotidningar och tidskrifter.
Ett avtal med begränsad varaktighet till den arrangerade ter
levererar introduktioner till dagstidningar, nyheter och veckotidningar och
tidskrifter (prov eller introduktionsprenumeration) kommer inte att vara det
tyst fortsättning och slutar automatiskt efter köp av
prov- eller introduktionsperiod.
Varaktighet
Om ett avtal har en löptid på mer än ett år, ska
konsument efter ett år avtalet alltid med en
uppsägningstid på högst en månad, om inte
rimlighet och skälighet mot avbokning före utgången av
överenskommen varaktighet.
Artikel 13 – Betalning
Om inte annat överenskommits,
belopp som konsumenten är skyldig ska betalas inom 7
arbetsdagar efter betänketid som avses i
artikel 6 punkt 1. Vid överenskommelse om att tillhandahålla en
tjänsten börjar denna period efter att konsumenten har mottagit bekräftelsen
erhållits från avtalet.
Konsumenten har skyldighet att korrigera felaktigheter i lämnad information eller
att utan dröjsmål anmäla angivna betalningsuppgifter till företagaren.
Vid utebliven betalning från konsumentens sida har företagaren
med förbehåll för juridiska begränsningar, rätten att förhandsregistrera
att belasta konsumenten med skäliga kostnader som har meddelats
att ta.
Artikel 14 – Klagomålsförfarande
Klagomål över genomförandet av avtalet ska lämnas inom 7
dagar lämnas in fullständigt och tydligt beskrivna till
företagare, efter att konsumenten har upptäckt bristerna.
Klagomål som lämnas till företagaren kommer att behandlas inom en viss tid
14 dagar från mottagningsdatumet.
Om ett klagomål kräver en förutsebar längre handläggningstid,
av företagaren inom 14 dagar
svarade med en mottagningsbevis och en uppgift om när
konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.
Om klagomålet inte kan lösas i samråd
en tvist uppstår som är föremål för tvistlösningsförfarandet.
Ett klagomål upphäver inte företagarens skyldigheter,
om inte företagaren skriftligen anger annat.
Om ett klagomål befinns vara välgrundat av företagaren,
entreprenören efter eget val eller de levererade produkterna kostnadsfritt
byta ut eller reparera.
Artikel 15 – Tvister
Om avtal mellan företagaren och konsumenten
som dessa allmänna villkor gäller
endast nederländsk lag gäller. Även om
konsumenter bor utomlands.
