Byten och returer

Byten och returer

Returer är möjliga inom 14 dagar. Följande information krävs för att behandla din begäran om byte/återbetalning:


Produkterna måste vara i originalskick med originaletiketter och -taggar.
Förpackningen får inte vara skadad och måste vara i sitt ursprungliga skick.
Varorna som ska returneras får inte visa några tecken på användning.
Beställningsnummer
Foto- eller videomaterial som tydligt visar defekten (endast om din produkt mottogs skadad).

Om problemet visar sig vara berättigat kommer vi att täcka alla kostnader för att tillhandahålla en ersättning så snart som möjligt.

Enkel retur i 3 enkla steg

Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till oss på Bodorainfo1@gmail.com

Försök att vara så fullständig som möjligt i mailet, några viktiga punkter:
1. Varför du vill byta eller returnera paketet.
2. Eventuella bilder för förtydligande.

Steg 2: Skicka din beställning

Skicka varorna tillsammans med det ifyllda returformuläret till varuhusets adress i formuläret. Se till att du förser paketet med en track & trace-kod. Som avsändare är du ansvarig för kostnaden för returen och vi vill inte ha några missförstånd. Maila track & trace-koden till bodorainfo1@gmail.com så att din beställning alltid kan spåras av oss.

Steg 3: Ta emot köpesumman på ditt bankkonto

Vänligen observera. Om de returnerade varorna inte uppfyller dessa villkor kan vi tyvärr inte behandla din retur. Vi förbehåller oss rätten att vägra ta emot returnerade varor om vi misstänker att de har använts eller skadats utan vår förskyllan.


Se alltid till att ditt paket har en Track & Trace-kod. Utan bevis på försändelse med en Track & Trace-kod kommer förlorade returer inte att återbetalas. Att skicka din retur med post utan en Track & Trace-kod sker på egen risk. Som kund är du ansvarig för kostnaden för returförsändelsen.

När vi har mottagit din retur kommer vi att meddela dig via e-post att vi har mottagit returen. Inom 5 arbetsdagar efter att vi har behandlat din retur återbetalar vi köpbeloppet till ditt konto.

Tyvärr kan produkter som uppfyller ett eller flera av följande villkor inte returneras:
a. För förseglade produkter. Om förseglingen är bruten kan dessa produkter inte returneras.
b. Produkter som tillverkats av näringsidkaren enligt konsumentens specifikationer (kundanpassning).
c. Som är tydligt personliga till sin natur.
d. Som inte kan returneras på grund av sin natur.
e. Produkter som underkläder, damunderkläder, strumpbyxor, peruker och vårdprodukter omfattas inte av returrätten. Anledningen till detta är hygien. Därför kan dessa produkter inte returneras och kommer inte att behandlas.
f. Produkter måste returneras inom 14 dagar efter ankomst.

Flera storlekar/färger
Tyvärr accepterar vi inte returer om din beställning innehåller 2 olika storlekar / färger, vilket innebär att du har beställt artiklarna för att returnera 1 och vi accepterar inte det. Vi försöker vara så miljömedvetna som möjligt som företag. På så sätt belastar vi inte miljön i onödan. Vi vill också nämna att om du har beställt helt fel färg (om färgerna inte är lika) är detta ditt eget ansvar. Vi kan då inte erbjuda någon returmöjlighet.

Avbeställning av order
Det är endast möjligt att avbeställa din beställning 30 minuter efter att beställningen har gjorts. Efter 30 minuter stoppas våra beställningar i bearbetningen och avbokning är tyvärr inte möjlig efter det.

För att avbeställa din order, vänligen kontakta oss på Bodorainfo1@gmail.com efter att du har lagt din order.

Returer sker alltid på avsändarens risk, returkostnader återbetalas inte.